ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Üyelik Sözleşmesi (‘’Sözleşme’’) Yavuz Selim Mah. Metro Sok. No:3 Esenler/İstanbul adresinde bulunan Metro İstanbul Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (‘’Metro İstanbul’’) ile; kullanıcı (‘’Üye’’) arasında, Üyenin https://shop.metro.istanbul internet sitesine (‘’Platform’’) üye olması ve Metro İstanbul’un Üyeye sunduğu işbu Sözleşmede yer alan hizmetlerden yararlanmasına ilişkin şartlar için düzenlenmiştir.

Üye, söz konusu Sözleşmeyi onaylayarak Metro Shop Platformuna, Sözleşmede düzenlenen koşullarda Platforma Üye olmayı kabul etmektedir.

MADDE 2 – TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

2.1. Üye, https://shop.metro.istanbul internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin kanunlar önünde doğru ve eksiksiz olduğunu kabul ve beyan eder. Üye, bunların zamanında güncellenmesinden, eksiklerin tamamlanmasından, her daim eksiksiz ve doğru olarak bulundurulmasından sorumludur. Üye, Metro İstanbul’un bu bilgilerin gerçeğe aykırı olması sebebiyle uğrayacağı tüm zararları aynen ve derhal tazmin edecektir.  Şifre kullanımına ve/veya üyelik hesabı ve şifresinin güvenliğine ilişkin bir şüphenin varlığı halinde, Metro İstanbul, her türlü talep, dava ve takip hakları saklı kalmak üzere, Üyenin üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona erdirme hak ve yetkisine sahiptir.

2.2. Üye, Platforma üye olurken belirlediği şifreyi başka kişi ya da kuruluşlara veremez, şifreyi kullanma hakkı bizzat Üyeye aittir. Üye, kendisine ait e-posta ve şifre ile gerçekleştirilen tüm işlemlerin kendisine ait olduğunu ve bu sebeple doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından Metro İstanbul’a karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı münhasıran sorumlu olduğunu ve Metro İstanbul’un söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü zarar ve ziyanını karşılayacağını kabul ve beyan eder.

2.3. Üye, Platformda yer alanlar da dahil olmak üzere tüm gerekli yasal yükümlülükleri ve yasal prosedürleri yerine getirmekle yükümlü olduğunu, aksi durumda söz konusu yükümlülükler ve prosedürlerle ilgili Metro İstanbul’un herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını; tamamen kendi takdirinde olmak üzere aykırı bir kullanımın tespit edilmesi halinde, Metro İstanbul’un her türlü talep, dava ve takip hakları saklı kalmak üzere, Üyenin üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona erdirme hak ve yetkisine sahip olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 

2.4. Üye, Platformu kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, Üye, başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunamaz. Platformun bütününü veya herhangi bir bölümünü bozma, değiştirme, tersine mühendislik yapma amacıyla kullanamaz. Platforma, Platformun veri tabanına ve Platform üzerinde yer alan herhangi bir içeriğe zarar verici bir teknoloji kullanamaz veya virüs yayamaz. Platformu herhangi yasadışı veya hileli amaçla kullanamaz. Üye, aykırı kullanımlardan kaynaklanabilecek hukuki ve cezai sorumluluğun bizzat kendisine ait olacağını, Metro İstanbul’un her türlü talep, dava ve takip hakları saklı kalmak üzere, Üyenin üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona erdirme hak ve yetkisine sahip olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 

2.5. Metro İstanbul, Platformda yer alan ve kendisi tarafından yayınlanmamış hiçbir görsel, yazılı veya sair içeriğin gerçekliğinden, güvenilirliğinden, doğruluğundan ya da hukuka uygunluğundan sorumlu değildir ve söz konusu içeriklerin doğruluğunu kontrol etme gibi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır. Metro İstanbul, böyle bir yükümlülüğü olmamasına rağmen ve takdiri tamamen kendisine ait olmak üzere, söz konusu içerikleri dilediği zaman kontrol etme ve gerekli görürse erişime kapatma ve silme hakkına sahiptir. Üye, Platformda yayımladığı herhangi bir görsel, yazılı ve sair içerikle Metro İstanbul ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden kişiler, söz konusu ihlalden dolayı doğrudan sorumludur.

2.6. İşbu Üyelik Sözleşmesi içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, Metro İstanbul, bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari olacaktır. Üyenin, Üyelik Sözleşmesini ihlali sebebiyle Metro İstanbul’un tazminat hakkı saklıdır.

2.7. Platformda yer alan linkler, Üyeyi başka web sitelerine/uygulamalara götürebilir. Metro İstanbul, bu web sitelerinin/uygulamaların içeriği, doğruluğu, güvenilirliği, güvenliği ve/veya işlevselliği ile ilgili olarak herhangi bir garanti ve taahhüt vermemekte olup; bu web siteleri/uygulamalar bakımından erişimden, kullanımdan, indirmelerden, paylaşımlardan ve/veya değişikliklerden doğabilecek zararlardan hiçbir şekilde sorumlu değildir.

2.8. Metro İstanbul, tamamen kendi takdirinde olmak üzere, dilediği zaman ve herhangi bir sebep göstermeksizin, üyelik başvurularını reddedebilir, var olan üyelikleri iptal edebilir.  Üye, Metro İstanbul’un bu hakkını kullanması halinde itiraz etmeyeceğini kabul ve beyan eder.

2.9. Üye, her zaman üyeliğini herhangi bir sebep göstermeksizin tek taraflı olarak sona erdirebilir. Üyenin hesap kapatma talebinin Metro İstanbul’a ulaşmasını takiben, hesap güvenliğinin sağlanması ve suistimalin önlenmesi amacıyla, hesap kapatma talebi Metro İstanbul’un belirlemiş olduğu kurallar doğrultusunda değerlendirilecektir. Üye, üyelik hesabının kapatılmasından sonra kapanan üyelik hesabını yeniden kullanamayacağını ve bu üyelik hesabına tanımlanmış kampanyaların geri alınamayacağını, başka bir hesaba da aktarılamayacağını kabul ve beyan eder.

2.10. Metro İstanbul, Platformun içeriğini dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme ya da sona erdirme hakkını saklı tutar.

2.11. Üye, işbu Sözleşmeden doğacak her türlü ihtilafta Metro İstanbul’a ait her türlü kayıt ve belgelerin tek ve gerçek münhasır delil olarak, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesine uygun şekilde esas alınacağını ve söz konusu kayıtların delil sözleşmesi teşkil ettiğini kabul ve beyan eder.

2.12. Metro İstanbul tamamen kendi takdirine bağlı olmak üzere, İşbu Üyelik Sözleşmesini ve Platformda yer alan her türlü politikayı, hüküm ve şartı uygun göreceği herhangi bir zamanda, yürürlükte olan ilgili mevzuatlara aykırı olmamak şartıyla ve herhangi bir şekilde ilan ederek tek taraflı olarak değiştirebilir, ekleme yapabilir. Sözleşmenin değişen/eklenen hükümleri Platformda ilan edildikleri tarihten itibaren onay gerekmeksizin geçerli olacak ve geri kalan hükümler aynı şekilde hüküm ve sonuçlarını doğuracaktır. İşbu Sözleşmede Üye tarafından tek taraflı olarak değişiklik yapılamayacaktır.

MADDE 3 –  GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Metro İstanbul, Üyenin Platformda sunulan hizmetlerden yararlanabilmek için Platform üzerinden kendisine sağladığı kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (‘’KVKK’’)  ile ilgili mevzuat ve yasal düzenlemelere uygun olarak işlenmesine, güvenliğin sağlanmasına ve korunmasına önem vermektedir. Üyenin sağladığı kişisel veriler Platformda yer alan Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni ile Misafir Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metnine uygun olarak işlemekte ve aktarmakta olup bu metinler işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

Üye, işlenmekte olan kişisel verilere ilişkin ayrıntılı bilgi almak ve KVKK kapsamındaki hak ve taleplerini yöneltmek amaçlarıyla alan Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metninde yer alan başvuru yöntemleriyle veya üyelik hesabında kayıtlı e-posta adresi üzerinden metroistanbul@hs01.kep.tr veya kvkk@metro.istanbul adresinden Metro İstanbul ile irtibata geçebilir. KVKK’nın 13. maddesine uygun olarak, başvuru talepleri, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Talebinizin reddedilmesi halinde, ret nedeni/nedenleri belirtilecektir.

MADDE 4 – TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ

Üyenin ticari ileti onayı vermesi halinde Metro İstanbul tarafından pazarlama iletişiminde kullanılmak üzere SMS, e-posta ve telefonla arama kanalları ile elektronik ticari iletilerin gönderilmesi, satışa sunduğumuz ürünlere yönelik imkanların duyurulması, müşteri memnuniyetine yönelik anket çalışmalarının yürütülmesi, talep/şikayetlerin takibi, tanıtım, reklam, promosyon, satış ve pazarlama yapılması amaçlarıyla Üyeye ticari elektronik ileti gönderilebilir. Üye, Platforma kayıtlı e-posta ve telefon numarasını güncel tutmakla yükümlüdür. Üye, ticari elektronik ileti gönderilmesine onay vermeme veyahut vermiş olduğu onayı geri alma hakkına her zaman sahiptir.

MADDE 5 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Platform ve Platforma ilişkin yaratılmış veya geliştirilmiş ticaret unvanı, eser, telif, buluş, patent, marka, tasarım, grafik, logo, diğer tanıtıcı isim ve işaretler, alan adı, yazılım, program akışı, algoritma, kaynak ve nesne kodu, program ve kullanıcı ara yüzü, veri, veri tabanı, kayıt, kod, süreç, fikir, metin, animasyon, klip, müzik, video, fotoğraf, resim, şekil, çizim, görüntü, ticari takdim şekli, slogan, ekran, know-how, proje, konsept, program, uygulama dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere ve bunlarla bağlantılı tüm haklar Metro İstanbul’a ait olacaktır.  Üyelerin Platform aracılığıyla paylaştığı kişisel bilgi, fotoğraf, video, fikir, ifade, yorum ve yazışmalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü içerik, Metro İstanbul’un bunlara ilişkin sahip olduğu tam ruhsat saklı kalmak kaydıyla, bunları Platform aracılığıyla paylaşan Üyeye aittir. Üyeye Platforma erişebilme ve Platformda sunulan hizmetlerden yararlanabilme yetkisinin verilmesi, Metro İstanbul’un içeriklerine ve Diğer Üyelere ait içeriklere ilişkin herhangi bir hak vermemektedir. Üyenin Metro İstanbul’un veya Platform üzerinden üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmesi halinde  Metro İstanbul’un söz konusu ihlalden kaynaklanan her türlü zararını tazmin ve sair talep hakkı saklıdır.

MADDE 6 – SÖZLEŞMENİN FESHİ

İşbu Sözleşme Üyenin üyeliğini iptal etmesi veyahut Üyenin üyeliğinin Metro İstanbul tarafından iptaline kadar geçerli olacaktır. Taraflardan her biri Üyelik Sözleşmesini tek taraflı olarak ve tazminat ödemeksizin her zaman feshedebilir. Metro İstanbul Üyenin Üyelik Sözleşmesinin herhangi bir hükmünü ihlali halinde üyeliği tek taraflı olarak feshedebilecektir.

MADDE 7 – İHTİLAFLAR VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşmeden ve/veya uygulanmasından doğabilecek tüm uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup İstanbul Mahkemeleri (Çağlayan) ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

MADDE 8 - YÜRÜRLÜK

Üyenin, üyelik kaydı yapması, 8 (sekiz) maddeden oluşan işbu Sözleşmede yer alan tüm maddeleri okuduğu ve elektronik ortamda onayladığı anlamına gelir. Sözleşme, Üye tarafından onaylandığı an itibariyle süresiz olarak yürürlüğe girer.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

MetroShop Online Alışveriş Platformu, Metro İstanbul Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Şirket” veya “METRO İSTANBUL”) nezdinde E-Ticaret olarak yürütülmektedir. “Veri sorumlusu” sıfatıyla Metro İstanbul A.Ş. aynı zamanda İstanbul Büyükşehir Belediyesinin iştirak şirketlerinden biri olup 1988 yılından beri faaliyet göstermektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile ilgili mevzuat ve yasal düzenlemelerden kaynaklanan faaliyetlerimiz çerçevesinde, Kanunun 10. Maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılmasına ilişkin veri sahibi ilgili kişileri aydınlatmak amacıyla işbu Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) https://shop.metro.istanbul/ adresimizden yapacağınız alışveriş işlemlerinizde geçerli olmak üzere hazırlanmıştır.

Kişisel veri, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir. Metro İstanbul tarafından işlenen kişisel verileriniz, bunların işlenme amaçları, aktarılabileceği alıcı grupları, toplanma yöntemi, hukuki sebebi ve söz konusu kişisel verilere ilişkin haklarınız aşağıda yer almaktadır.

A-MetroShop’tan “ÜYE” Olarak Alışveriş Etmeniz Durumunda

Web sitesi üzerinden giriş yaptığınızda karşınıza çıkan üyelik koşullarını kabul ederek web sitesinde yer alan ürünleri takip eden ve/veya satın alan kişiler "Üye" olarak tanımlanmaktadır. MetroShop’a Üye olarak alışveriş yapmanız halinde kişisel verilerin işlenmesi süreçlerine ilişkin aydınlatma aşağıdaki gibidir:

1-İşlenen Kişisel Veriler:

• Kimlik Bilgileriniz: adınız, soyadınız, cinsiyet ve doğum tarihiniz, TCKN (yalnızca belli ürün gruplarını satın almanız halinde mevzuat uyarınca işlenmektedir.)
• İletişim Bilgileriniz: cep telefonu numaranız, teslimat adresiniz, e-posta adresiniz,
• Müşteri İşlem Bilgileriniz: finansal bilgileriniz, ödememenin kredi kartı ya da banka kartı ile yapılması durumunda  banka bilgileriniz, sipariş ve fatura bilgileriniz, teslimat işlem bilgileriniz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilgisi, talep ve şikâyet bilgileriniz.
• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileri, çevrimiçi belirleyiciler, çerez bilgileri,
• Hukuki İşlem Bilgileriniz: yetkili kişi, kuruma KVKK ile ilgili yapılan başvuruya ilişkin bilgiler, yasal bilgi talebine yönelik bilgiler.
• İşitsel Kayıt Bilgileriniz: çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız.

2-İşleme Amacı ve Yöntemi:

• Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi, şirketin kanundan doğan meşru menfaati,
• Platform üye profilinin/hesabın oluşturulması ve kapatılması süreçlerinin yönetilmesi,
• Siparişin oluşturulması, iptal/iade gibi süreçlerin yürütülmesi,
• Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi,
• Şirketin iş, denetim ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, Faturalandırma(E-fatura, fiziki fatura vs)  süreçlerinin yürütülmesi,
• Lojistik, kargo faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması,
• Satın alım işlemlerinin gerçekleştirilirken işlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi,
• Açık rızanızın bulunması halinde, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmesi, kampanya ve indirimlerle ilgili bilgi verilmesi, başta olmak üzere sizlere daha iyi bir alışveriş deneyiminin sağlanması ve memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
•  Müşteri memnuniyetini artırmak, platformdan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, Şirketimizin sunduğu ürünlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik anket faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili iletişime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması,
• Ürünlerimize ilişkin talep, şikâyet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
• Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
• Kanunda öngörülen düzenlemelere uygun hareket edilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülerek şüpheli işlemlere yönelik inceleme yapılması ve dolandırıcılıkların önlenmesi,
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi ve bu kapsamda talep edilmesi halinde yetkili kişi, kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.

Yukarıda açıklanan doğrultuda kişisel verileriniz; internet sitesinin kullanımı sırasında gerçekleştirdiğiniz satın alma, üye olma işlemlerden, online işlemler, “bize ulaşın, talep ve şikayet”gibi müşteri memnuniyetine yönelik alanlarda ilettiğiniz bilgiler vasıtasıyla elektronik ortamda, tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yollarla temin edilerek, işlenmekte ve muhafaza edilmektedir.

Platform Hizmetleri’nden Misafir üye olarak yararlanmanız halinde işlenen kişisel verileriniz için detaylı bilgiye “Üye olmadan devam et” butonuna tıkladığınızda çıkan ekranda yer alan aydınlatma metninden ulaşabilirsiniz.

3-Hukuki Sebebi:

Kişisel Verileriniz KVKK'nın 5, 8. ve 9. maddelerinde belirtilen ve aşağıda yer verilen hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

1. 6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere Şirketimizin tabi olduğu mevzuatta açıkça öngörülmüş olması hukuki sebebine dayanarak; şirket nezdinde yer alan operasyonların güvenliğinin sağlanması, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanmasına yönelik faaliyetler başta olmak üzere mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
2. Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, kişisel verilerinizin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanarak; mesafeli satış sözleşmesi gibi Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri üzerinden akdedilen sözleşmelerin kurulması faaliyetlerinin yürütülmesi, satın alım işlemlerinizin gerçekleştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, teslimat süreçlerinin takibinin yapılması, ürünlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi, finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
3. Şirketimizin hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik başta olmak üzere Şirketimizin tabii olduğu ikincil mevzuatta yer alan ve/veya yetkili merciiler tarafından yayınlanan karar, kılavuz ve rehberlerde belirtilen hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
4. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olmasına istinaden hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi,
5. Temel hak ve özgürlüklerine halel getirmemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, şirketimizin sunduğu ürünlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi.

4-Verilerin Aktarımı:

Kişisel verileriniz yurt içinde KVKK’nın 8. Maddesi uyarınca ‘’ Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirebilmesi için zorunlu olması, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, ​​bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve/veya Şirketimizin meşru menfaati için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak aşağıda detaylıca belirtilen alıcı grupları ile paylaşılmaktadır.

• Lojistik faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması amacıyla sizin ve/veya ürünün adına teslim edileceği kişi bilgisi satın alınan ürünün satıcısıyla, kargo firmalarıyla ve özel kuryelerle,
• Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, finansal ve muhasebe süreçlerinin yönetimi, amacıyla iş ortaklarımız, bankalarla, mali müşavirlerimizle,
• Vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi için vergi daireleriyle, vergi denetimleri sırasında fatura ve tahsilat makbuzlarının T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı yetkilileriyle,
• Bilişim altyapımızı sağlayan, işleten veya hizmet sunan çalışanlarımızla ve hizmet sağlayıcılarımızla,
•  Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında avukatlar, denetçiler, adli bilişim uzmanları, siber güvenlik danışmanları, hizmet aldığımız/alacağımız diğer üçüncü kişilerle ve iş ortaklarıyla,
• Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
• Kişisel verilerinizi talep etmeye yetkili olan diğer kamu kurum veya kuruluşlarıyla, yurtiçinde bulunan iştiraklerimizle, hissedarlarımızla, iş ortaklarımızla, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve ürün veya hizmet aldığımız üçüncü kişilerle paylaşılabilmektedir.

B-Kişisel Verilerinizin Korunması ve Başvuru Süreci

1- Nasıl Koruruz?

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından kişisel verilerin işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca işlenir ve her hâlükârda yasal sürenin sonuna kadar muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz Şirketimizin Kişisel Verilerin Korunması ve Gizliliği Politikası, Özel Nitelikli Kişisel Verilerin Korunması ve Gizliliği Politikası ile Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası doğrultusunda KVK mevzuatına uygun olarak elektronik ve fiziki ortamlardan silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, şirketimiz tarafından veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Ancak Mesafeli Satış Yönetmeliğinin 20’nci maddesi uyarınca Satıcı veya sağlayıcı, bu Yönetmelik kapsamında düzenlenen cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve diğer hususlardaki yükümlülüklerine dair her bir işleme ilişkin bilgi ve belgeyi üç yıl boyunca saklamak zorundadır. Dolayısıyla bilgilerinizin şirketimizce en az üç yıl boyunca saklanması mecburidir. Kamu otoritelerince belirlenmesi yahut kanuni zorunluluklar nedeniyle mecbur kalınması halinde verileriniz söz konusu üç yıllık süreden sonra da saklanmaya devam edilebilir. Süre geçtikten sonra ya da işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz şirketimiz tarafından veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verilerinize, yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini, kişisel verilerinizin hatalı işlenmesini, ifşa edilmesini, hukuka uygun olmayan sebeplerle değiştirilmesini/silinmesini önlemek, korunmasını ve güvenliğini sağlamak amacıyla Şirketimiz KVK mevzuatı uyarınca gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır. Şirketimiz sunucularına ve/veya diğer sistemlerine yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerinizin zarar görmesi ve/veya üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi/ifşası durumunda, Şirketimiz sizleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nu derhal bilgilendirir.

2- Haklarınız Neler?

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizin;

1. İşlenip işlenmediğini öğrenme;
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; (ç) yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
4. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme;
5. 6698 sayılı Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme;
6.  (f) (d) ve (e) maddeleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
7. Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

3- Veri Sorumlusu Metro İstanbul’a Nasıl Başvurursunuz?

• İşbu Aydınlatma Metni kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin herhangi bir sorunuz ya da talebinizin olması halinde https://www.metro.istanbul/ adresinde yer alan Veri Sorumlusuna Başvuru Formunu doldurmak suretiyle Formda belirtilen yollardan biriyle Şirketimize başvurabilirsiniz.
• Şirketimiz, KVKK’nın 13. maddesine uygun olarak, başvuru taleplerini, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, KVK Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Talebinizin reddedilmesi halinde, ret nedeni/nedenleri cevabı yazımızda belirtilecektir.
• Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verilerinizin güncel olmadığını, eksik veya hatalı olduğunu düşünüyorsanız ilgili kişisel verinize/verilerinize ilişkin değişiklik bildirimleriniz için lütfen derhal metroistanbul@hs01.kep.tr veya kvkk@metro.istanbul adresinden Şirketimiz ile irtibata geçiniz.

[Veri sorumlusu Metro İstanbul, işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.]

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ AYDINLATMA METNİ

1-Giriş

İşbu Ticari Elektronik İleti Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu(‘’KVKK’’) kapsamında tarafınıza  ticari elektronik ileti gönderilmesi, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili sizlere bilgi vermek amacıyla, Veri Sorumlusu sıfatıyla Metro İstanbul Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi(Metro İstanbul A.Ş.) tarafından hazırlanmıştır.

2-İşlenen Kişisel Verileriniz ve Verilerinizin İşlenme Amaçları

Üye olmak suretiyle tarafımızla paylaşmış olduğunuz kimlik bilgileriniz(ad, soyad) ve iletişim bilgileriniz(e-posta, telefon numarası), ticari ileti onayı vermeniz halinde Metro İstanbul A.Ş. tarafından pazarlama iletişiminde kullanılmak üzere SMS, e-posta ve telefonla arama kanalları ile elektronik ticari iletilerin gönderilmesi, satışa sunduğumuz ürünlere yönelik imkanların duyurulması, müşteri memnuniyetine yönelik anket çalışmalarının yürütülmesi, talep/şikayetlerin takibi, tanıtım, reklam, promosyon, satış ve pazarlama yapılması amaçlarıyla sınırlı olarak   6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunun 6. maddesi gereğince ticari elektronik ileti onay şartına ve elektronik ticari ileti gönderimi faaliyeti ile sınırlı olarak KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrası gereğince ‘’açık rıza’’ hukuki sebebine dayanılarak işlenecek; aynı amaçlar ve hukuki sebep kapsamında Metro İstanbul A.Ş’nin iş ortaklarına, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara, İleti Yönetim Sistemi ile ilgili kurumlara aktarılabilecektir.

3-Kişisel Verilerinizin Korunmasına Yönelik Haklarınız

KVKK uyarınca kişisel verilerinizin; a) işlenip işlenmediğini öğrenme, b) işlenmişse bilgi talep etme, c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, d) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, e) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, f) aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

4-Hak ve Taleplerinize İlişkin İletişim

İşbu Aydınlatma Metni kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin herhangi bir sorunuz ya da talebinizin olması halinde https://www.metro.istanbul/ adresinde yer alan Veri Sorumlusuna Başvuru Formunu doldurmak suretiyle Formda belirtilen yollardan biriyle Şirketimize başvurabilirsiniz. Şirketimiz, KVKK’nın 13. maddesine uygun olarak, başvuru taleplerini, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, KVK Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır.

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ AÇIK RIZA BEYANI

Metro İstanbul Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından Aydınlatma Metninde yazılı amaçlarla kişisel verilerimin işlenmesine ve aşağıda tercih ettiğim kanallarla tarafıma ticari  elektronik ileti gönderilmesine açık rıza gösterdiğimi, kişisel verilerimin işlenmesi ve aktarılması hususunda tarafıma aydınlatma yapıldığını beyan ederim.

• SMS     
• Telefon                    
• E-Posta